以前にｄ払いで「1000円分還元キャンペーン」で1,000ポイント着くべきところを200ポイントしかついていないことがあった。
その時はすぐに発覚して、お詫びメールとともに後から追加で800ポイントが加算された。
だけど、もっと前の2月に「アプリで遊んで最大6000ポイントもらえるキャンペーン」というゲームアプリを3つインストールしたらそれぞれ2,000ポイント、合計6,000ポイントをもらえるキャンペーンがあって、4,000ポイントしか付かなかった。
2,000ポイントは泣き寝入りでも仕方がないととっくにあきらめていたのだが、今日お詫びメールが届いた。
お客様各位
拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社にて2019年2月に実施しておりました「アプリで遊んで最大6000ポイントもらえるキャンペーン」 におきまして、 一部のお客様における集計誤りとそれに伴うポイント進呈漏れが発 覚いたしました。
お客様におかれましては、上記の該当となりますため、2019年7月8日(月） に不足ポイントの進呈を実施させていただきます。
※本件での不足ポイント数はお客様毎に異なり、1000ポイントまたは2000ポイントとなります。
（不足ポイントの有効期限について）
・2019年9月12日(木）までとなります。
※当初予定していたポイント有効期間（67日間）と同等の設定となります。
この度は、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり深くお詫び申し上げ ます。
再発防止に向けて対策を講じてまいります。
今後もご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 敬具
今頃になって発覚って、誰かがしつこく追及していたんだろうか。
これでポイント付与漏れは2回目なので、今後再発することがないようにしてもらいたい。
今月は「ｄポイント20％還元キャンペーン」でｄ払いに払いを固めるつもりなので、ポイント付与時には漏れがないかしっかりチェックしよう。
（07/08追記）漏れてた2,000ポイントが付与された (-ω-)/
